Сколько зарабатывает курьер

Наш очередной познавательный материал на тему самозанятости посвящен курьерской деятельности: рассмотрим, кто такой курьер, сколько зарабатывает, кто и где может работать доставщиком еды или товаров. Многие россияне ищут временную подработку, которая даст дополнительный доход. Некоторым нужно как-то продержаться, пока они не найдут достойное место работы, кто-то хочет самостоятельно заработать на обучение. Всем людям, ищущим основные или дополнительные способы получения денег, будет интересно: какова средняя зарплата курьера, сколько зарабатывает курьер в день, стоит ли заниматься такой деятельностью.

Развитость курьерской службы в России

Пользователи оценили удобство доставки товаров на дом. Вместо того чтобы тратить время на покупки, можно из дома или офиса сделать заказ по телефону, его принесут или привезут по указанному адресу. Можно заказывать товары для себя либо делать приятные подарки друзьям и родным, живущим в любом регионе России, и не сомневаться, что дары будут доставлены вовремя.

Курьерские службы используют бизнесмены, предприятия, частные лица. Гораздо удобнее отправить документ или деловое письмо курьером, чем пересылать по почте. В зависимости от удаленности адресата посыльный его доставит в течение нескольких часов, по почте оно будет идти несколько суток. 

Спрос на курьерскую доставку ежегодно возрастает, в 2023 году вырос в 4 раза. Численность курьеров в России превысила 1 миллион человек. Точную цифру назвать сложно — для многих людей это не основная деятельность, а подработка в свободные часы. Примерно каждый шестой россиянин когда-либо подрабатывал курьером.

В стране около 2000 крупных и средних компаний доставки товаров. В большом количестве курьеров используют:

• маркетплейсы — Ozon, Яндекс.Маркет, Wildberries, АлиЭкспресс, СберМаркет;

• службы доставки товаров из магазинов — Магнит, Пятерочка, Ашан, Перекресток, ВкусВилл;

• транспортно-логистические компании — СДЭК, Энергия, Деловые линии, Сберлогистика;

• сервисы доставки еды — Яндекс.Еда, Додо Пицца, Delivery Club;

• почтовые службы — Почта России, Экспресс-почта.

Большой спрос на курьеров у супермаркетов, предприятий общественного питания, транспортных компаний. По видам доставки лидируют маркеты. На втором месте — почтовые посылки, письма, документы. На третьем — доставка еды на заказ. 

Экономическая справка:

Спрос на быструю доставку увеличивается в связи с ростом электронной коммерции и возрастанием популярности услуг доставки у населения. По данным экспертов в 2022 году Россия вышла на 1 место в мире по увеличению объема онлайн-торговли и доставки предметов повседневного спроса из интернет-магазинов. Этот рынок будет расти из-за того, что маркетплейсы и супермаркеты расширяют число филиалов, а службы организуют развоз заказанных товаров в пригороды и на дальние расстояния.

Кто работает в службе доставки

В основном, доставкой занимаются молодые, расторопные люди в возрасте 17-35 лет. Для погрузки-разгрузки мебели и бытовой техники требуется физическая сила и выносливость. С некоторыми видами услуг (письмами, бандеролями, легкими посылками) справятся женщины и подростки.

Доставщиками работают:

• школьники и студенты;

• представители любых профессий, которым нужна подработка;

• люди среднего возраста без определенного места деятельности;

• лица, занимающиеся своим домом, при избытке свободного времени;

• пенсионеры, которые хотят быть полезными в силу своих возможностей. 

По данным РАЭК России (ассоциации электронных коммуникаций) 38% доставщиков совмещают работу с учебой, 16% занимаются курьерской подработкой помимо основной работы в штате какой-либо компании. Больше половины курьеров младше 35-летнего возраста, 40% с высшим и неоконченным высшим образованием. Даже ИТ-специалисты подрабатывают пешей доставкой, чередуя напряженное многочасовое сидение за компьютером с работой на свежем воздухе. Примерно 10% молодых женщин занимаются доставкой, сочетая работу с учебой, материнством или домашним хозяйством.

Что требуется для работы курьером

Чтобы стать курьером, нужно выбрать службу доставки, подать заявление, пройти собеседование, получить инструкции. Профессия относится к категории линейного персонала. Специалистов не готовят в учебных заведениях. Краткосрочное обучение производится при трудоустройстве: компания выделяет новичкам наставников, которые описывают специфику, делятся некоторыми премудростями. Правила и особенности работы могут быть описаны на сайте или распечатаны в виде инструкций: их выдают новичкам для изучения.

При любой деятельности приветствуется опыт. Большой плюс, если есть хотя бы небольшие познания в области доставки или логистики, понимание, как обращаться с товарами. В разных компаниях требования различаются. Это зависит от направления бизнеса, от специфики товаров, от внутренних правил распорядка. В первый день новичок доставляет заказы вместе с наставником, который продолжает обучение на практике. Усвоив правила поведения, курьер начинает трудиться самостоятельно.

Проработав даже несколько месяцев, можно приобрести нужные навыки:

• общение с клиентами, располагать к себе собеседников;

• уметь объяснять правила возврата и выкупа заказанных товаров;

• отточить зрительную память, хорошо изучить районы города;

• легко ориентироваться в инфраструктуре, быстро находить нужные адреса;

• уметь выстраивать кратчайшие маршруты, обходить пробки;

• распознавать мошенников.

Доброжелательное общение с заказчиками поможет сгладить неприятные ситуации, снизит число отказов и жалоб, что положительно повлияет на рост заработка, на получение премиальных (чаевых) от заказчика. Большим плюсом в работе будет уверенное пользование смартфоном (использование приложений, карт, навигаторов), знание иностранных языков (хотя бы английского), умение водить машину (иметь права категории «В»).

Доставку товаров осуществляют: до постаматов, до пунктов выдачи заказов, до двери покупателя. Многие курьеры сами выбирают зоны доставки и удобное время работы. Компании обеспечивают поддержку на маршруте.

От чего зависит заработок курьера

Сумма оплаты за каждый заказ зависит от веса посылки и расстояния (удаленности адресата от точки, где доставщик получает задания). Занимаясь подработкой, заработок можно получить сразу, в конце трудового дня или в конце рабочей недели. Штатные работники получают деньги в те дни, когда компания выплачивает зарплату. 

Работа может с полной, посменной или частичной занятостью. Заработок напрямую зависит:

• от количества отработанных часов (2, 4, 6, 12);

• численности выполненных заказов;

• времени доставки (в часы пик можно попасть в пробку и не справиться с заданием);

• статуса компании, базовой ставки (сколько руководство готово платить за доставку);

• транспорта, с помощью которого посыльный доставляет заказ;

• выполнения сопутствующих операций. 

При пешей работе на доставку уходит больше времени. Удобно использовать любые средства передвижения: самокаты, велосипеды, скутеры. Многие службы привлекают сторонних исполнителей с личными автомобилями и расширяют парк спецмашин, которые используют штатные курьеры. При доставке крупногабаритных товаров автотранспортом в обязанности рабочих входит не только погрузка-разгрузка, но и сборка мебели. 

Компании могут начислять ежемесячную заработную плату, платить за количество фактически отработанных часов в месяц или в неделю, расплачиваться за количество доставленных заказов, за скорость доставки. Штатный сотрудник зарабатывает столько, сколько положено по штатному расписанию, самозанятый — сколько сможет заработать. Многократно увеличивается нагрузка в предпраздничные дни, когда нужно доставлять массу подарков. На некоторые товары может быть повышенная востребованность и сезонные падения спроса. Доставщикам выгодно брать заказы через агрегаторы, чтобы не было безденежных дней при отсутствии заказов.

Сколько зарабатывают курьеры 

Увидев предложение о вакансиях, в котором написано, сколько получают курьеры, можно устроиться в штат компании на полный рабочий день. На сайтах по поиску работы заработок указан чуть выше того, что реально можно заработать. Или наоборот, доход может быть выше суммы, озвученной на собеседовании, если в компании предусмотрена система поощрений.

Зарплата курьера по доставке товаров напрямую из магазина или через агрегаторы служб доставки примерно одинаковая. Некоторые компании при развозе товаров весом свыше 15 кг оплачивают посыльным расходы на такси. К основной зарплате могут быть дополнительные начисления, например: поощрения за ответственное отношение к работе. У всех служб есть партнерская программа «Приведи друга», по которой доначисляют бонусы за привлечение в компанию новых лиц.

Заработок курьеров при доставке:

• готовой еды в офисы, дома, квартиры — Яндекс.Еда платит пешим доставщикам 130–180 ₽ за 1 заказ, в месяц можно заработать 60–70 тысяч, велокурьер заработает на 20–30% больше; Delivery Clab обещает ежедневный доход 600–5000 ₽ в день;

• заказов с маркетплейсов — в Вайлдберриз доставщики получают более 120 тысяч; Яндекс.Маркет обещает средний доход около 192 000 рублей за рабочий режим 8х6 (6 дней в неделю по 8 часов) и примерно 72 000 за работу 3 дня в неделю по 6 часов;

• крупногабаритных вещей — Яндекс.Маркет готов курьерам с грузовым автомобилем высотой 2 м платить до 299 340 ₽ за развоз заказов из маркета и от его многочисленных партнеров.

Если сравнить, сколько зарабатывает пеший курьер и доставщик на личном автомобиле, доходы будут различаться в 3–4 раза, хотя самозанятым автовладельцам приходится за свой счет заправлять и ремонтировать авто, покупать полисы, проходить ТО. 

Если сравнивать средний заработок по стране:

• меньше всего зарабатывают пешие доставщики — около 40 000;

• развозчики на легковых машинах — до 60 000;

• доставщики на грузовом автотранспорте — до 100 000 рублей.

Во многих ИТ-профессиях специалистов делят на три категории: юниор (Junior, новичок), продвинутый (Middle, середнячок), профессионал (Senior, эксперт). Примерно такая же градация есть в любых других профессиях:

• курьеры без опыта могут рассчитывать на заработок 15–20 тысяч;

• имеющие опыт, но работающие неполный рабочий день, зарабатывают 30–50 тысяч;

• работающие полные смены по 6 дней в неделю могут иметь доход свыше 100 000 рублей. 

Сколько можно заработать курьером в разных регионах? Сумма дохода зависит от развитости инфраструктуры и логистики, от уровня жизни, от средних заработных плат в регионе. В мегаполисах она выше, в удалении от них ниже в несколько раз. В небольших городах заказов намного меньше, доставкой занимаются сотрудники магазинов или заведений общепита, им невыгодно привлекать сторонних работников. В Москве заработок доставщиков, работающих на личном грузовом автотранспорте, может превышать 250 000 рублей, а в Барнауле не более 120 000. Курьеры работают на предпринимателей и на коммерческие компании, для представителей этой профессии не предусмотрены региональные надбавки. У работников может быть одинаковый доход в Ростове и в Ухте.

Конкуренция по привлечению курьеров

От работы курьерской службы зависят:

• выкуп товаров;

• скорость оборота денег от продаж;

• прибыль компании. 

Пользователи оценивают службы по скорости прибытия заказов. Компаниям невыгодно задерживать доставки, накапливать очередность, растягивать выполнение заказа на несколько дней. В следующий раз разочарованные пользователи будут заказывать товары в другом месте. Всем службам важно быть конкурентоспособными, опережать своих главных конкурентов.

Крупные компании:

• выдают доставщикам брендированную униформу, по которой клиенты опознают их посланников;

• оплачивают медицинскую страховку, мобильную связь;

• кормят бесплатными обедами;

• дают большие скидки на покупку своих товаров;

• платят за привлечение рефералов;

• представляют транспорт для работы или скидку на аренду транспорта.

В некоторых организациях есть профсоюз, который следит за тем, чтобы работа посыльных была организована на высшем уровне, чтобы они получали соцпакет.

Высокий спрос на доставку привел к росту зарплаты курьеров в России. Поэтому в сводках и аналитических графиках проскальзывают высокие цифры: свыше 200 000 рублей в месяц. Чтобы контролировать работу доставщиков, компании используют рейтинги, баллы, отзывы. Клиенты, довольные обслуживанием и скоростью получения заказов, ставят высокие оценки и пишут приятные отзывы. Надежные и пунктуальные работники, доказавшие, что на них можно положиться, получают всяческие поощрения, их доходы растут.

Как службам доставки упростить взаимодействие с курьерами

Финтех-сервис Jump.Finance разрабатывает системы, упрощающие взаимодействие компаний со штатными и внешними сотрудниками. У нас есть решение для курьерских служб и агрегаторов. Через автоматизированный сервис упрощается взаимодействие работодателей-заказчиков с исполнителями. Используя платформу Jump, можно:

• загружать реестры исполнителей;

• автоматически собирать необходимые сведения: паспортные данные, реквизиты для оплаты;

• вести электронный документооборот; 

• настроить систему мгновенных выплат.