Добавить сотрудников можно разными способами:

Нажимаете на черный плюс, и в открывшемся окне, указываете номер телефона в формате +79000000000, далее прописываете данные сотрудника и добавляете должность с указанием даты приема.

Для того чтобы выпустить УНЭП, необходимо нажать на кнопку “Выпустить” в карточке сотрудника, и заполнить все поля данными сотрудников.

Если в блоке указали “Согласие на выпуск УНЭП”:

На каких платформах доступен функционал:

• Веб-кабинет компании;
• Веб-кабинет сотрудника;
• Приложение Jump.Работа (для сотрудников и исполнителей) - Android, iOS.

Функционал позволяет пользоваться КЭДО через иностранный номер: производить вход через СМС не российского номера, подписывать документы с помощью кода, который поступает на e-mail, указанный в карточке сотрудника.

При заполнении номера телефона не РФ, поле e-mail становится обязательным для заполнения в карточке создания/редактирования сотрудника. При выборе не России, система выводит подсказку “Вход в личный кабинет будет происходить с помощью SMS, подписание документов с помощью отправки кода на электронную почту”.

Перейдите во вкладку “Штатные сотрудники” и нажмите на три точки, выберете удобный для вас способ.

Выпустить УНЭП всем - система отправить запрос на выпуск по всем сотрудникам у кого подпись в статусах "Не выпущена", Ошибка выпуска" и "просрочено".

Перед отправкой система запросит с помощью дополнительно открывшегося окна каким способом будет происходить выпуск УНЭП для сотрудника - Лично или через Госуслуги. Выберете удобный для вас способ и нажмите "Выпустить"

✍

В разделе “Штатные сотрудники” можно использовать фильтры для поиска необходимого сотрудника по ФИО или по статусам УНЭП.

В данном разделе можно узнать количество свободных подписей для использования. Требуется:

1. Перейти в раздел "Штатные сотрудники"

2. Нажать на фильтр и указать "Выпущен/ошибка выпуска"

При указании фильтра "Выпущен", видно общее количество, выпущенных лицензий. При установке фильтра "Ошибка выпуска" формируется  список УНЭП с ошибкой. Подписи, находящиеся в этом статусе также занимают слоты.

Из общей суммы, приобретенных лицензий, вычитаем количество УНЭП в статусе “Выпущена” и “Ошибка выпуска”, в результате получаем количество свободных лицензий

После подписания “Приказа о переводе”,  в карточке сотрудника добавляете новое место работы и увольняете по старому, нажав на кнопку “уволить”. Предыдущее место работы можно удалить, нажав на соответствующую кнопку. Такое увольнение будет отражено только у вас в ЛК.

⚠️ Обращаем ваше внимание, что невозможно удалить единственное место работы у штатного сотрудника. При попытке удалить единственное место работы система выдаст ошибку.

Как добавить место работы: Перейдите в профиль штатника, в блоке "Место работы" нажмите "Принять”

Введите необходимые данные и нажмите "Добавить”

На моменте завершения трудовых отношений с сотрудником, требуется, чтобы сотрудник скачал самостоятельно все свои документы и заявления, а также вам необходимо выгрузить по нему документы для архива вашей организации, и только потом можно удалить карточку сотрудника, чтобы персональные данные сотрудника более не обрабатывались в компании Джаст Лук.

Далее в профиле сотрудника нажмите на три точки в верхнем правом углу экрана и “Удалить”.

Если сотрудник, войдя в личный кабинет штатного сотрудника по неизвестной компании “Anonimous Company”, означает, что он зашел в мобильное приложение раньше, чем был заведен его профиль и попал в карточку, которая не привязана ни к одной организации.

Также сотрудник или кандидат попадает в тестовый кабинет, когда вводит номер отличный от того что указан у него в профиле.

Сотруднику необходимо нажать на “Выход”, в свою очередь кадровому специалисту проверить верно ли введен номер телефона в профиле штатного сотрудника, и исправить на корректный номер. После того как изменения будут сохранены сотрудник сможет войти под верной организацией.

Если сотруднику не приходит код для подписания документов от AstralSoft, то необходимо передать сотруднику рекомендации:

• Проверить не переполнен ли буфер смс
• Очистить кэш устройства
• Проверить на наличие сервиса Astral.Soft в спаме и черном списке
• Запросить код для подписания повторно, дождаться окончания обратного отсчета и нажать "Получить новый код". Это запустить формирования нового токена (ключа)

• Проверить на другом устройстве поступление смс

Если эти рекомендации не помогли, то напишите, пожалуйста, в чат технической поддержки с указанием ФИО сотрудника.

Ниже несколько причин по которым это может произойти:

1. Сотрудник/исполнитель заходит в профиль другой компании.

   Нужно убедиться, что в приложении или личном кабинете он видит вашу компанию и вводит тот номер телефона, который указан в профиле сотрудника.

   

2. В документе маршрут в несколько этапов и сотрудники из верхних этапов еще не подписали документы.

3. В случае, когда вы видите в кабинете ЮЛ документ во вкладке "Документы" и в его маршруте у сотрудника не указан номер телефона, значит этот документ направлен на удалённый профиль и в новом профиле сотрудник его уже не увидит.

Перед удалением профиля сотрудника, мы рекомендуем выгружать его документы и заявления с портала на ПК (см. раздел ). Можно найти документы в ручную через быстрый поиск по странице.

<aside>

Когда сотрудник получает подобную ошибку при подаче заявления. Вам необходимо:

• Перейти во вкладку "Настройки/Общее/Юрлица и отделы"
• Выберете ЮЛ сотрудника по которому он получает ошибку (может быть, что в рамках одного кабинета было добавлено несколько юрлиц, например дочерних компаний)
• С правой стороны нажмите на три точки и выберете "Изменить”

• Внести все данные в пустые строки и нажать "Сохранить”