Частые вопросы
На этой странице собраны вопросы по работе приложений «Мой налог» и «Jump.Работа».
Как стать самозанятым в приложении «Мой налог»?
Скачайте приложение и пройдите регистрацию онлайн.
Сервис доступен бесплатно в магазинах приложений: RuStore, App Store, Google Play, AppGallery или в
Если появятся вопросы, воспользуйтесь инструкцией по регистрации.
Как исполнителю принять партнерство в приложении «Мой налог»?
Следуйте инструкции:
Шаг 1. Откройте приложение и перейдите в раздел «Прочее» → «Партнеры».
Шаг 2. Во вкладке «Доступные» выберите в качестве партнера
Шаг 3. Дождитесь уведомления о приглашении. Вы получите его после того, как компания добавит вас в систему как самозанятого.
Если приглашение не пришло, обратитесь в компанию, с которой сотрудничаете. Убедитесь, что вас добавили по корректному номеру телефона и ИНН.
Ошибка выплат в приложении «Jump.Работа» — что делать?
Если при выводе денег у вас возникла ошибка выплаты, значит, в момент проведения операции произошел сбой. Обратитесь к компании, с которой сотрудничаете, чтобы она вернула деньги или повторила платеж.
Ошибка доступа — что делать?
Если при входе в приложение появляется ошибка «Доступ ограничен. Доступ запрещен», попробуйте заново войти в приложение с вводом номера и кода из СМС. Если это не помогает, переустановите приложение, очистите кэш устройства и повторите попытку входа.
Деньги не пришли — что делать?
Если вы не видите на балансе начислений или деньги были списаны, но на карту не поступили, обратитесь к своему заказчику. Ему нужно начислить вам деньги на баланс.
Как вернуть деньги?
Если вы хотите вернуть деньги по ранее созданному платежу, обратитесь к своему заказчику.
Как узнать, что документы проверены?
В приложении обновится статус. Если сейчас ваши документы находятся в статусе проверки, просто подождите, ничего дополнительно делать не нужно. Документы проверяют в порядке очереди.
Подробнее о приложении «Jump.Работа» — на сайте.
