Частые вопросы
Ошибка выплаты
Если при выводе средств у вас возникла ошибка выплаты, то это означает, что в момент проведения транзакции произошел сбой. В данном случае вам требуется обратиться к заказчику, чтобы он вернул средства или повторил платеж.
Доступ ограничен / запрещен
Если при входе в приложение у вас возникает ошибка "Доступ ограничен. Доступ запрещен", то требуется попробовать выйти из приложения и войти в него заново с вводом номера и кода из СМС. Если это не помогает, то требуется переустановить приложение и очистить кеш устройства, после чего вновь повторить попытку входа.
Деньги не пришли
Если на своем балансе вы не видите начислений денежных средств, либо с вашего баланса денежные средства были списаны, но на карту вам не поступили, вам требуется обратиться к своему заказчику для решения вопроса, чтобы он начислил вам средства на баланс.
Вернуть средства
Если вы хотите вернуть средства по ранее созданному платежу, вам требуется обратиться к своему заказчику, т.к. только он в целях безопасности имеет доступ к вашим денежным средствам.
Проверить документы
Если ваши документы еще не были проверены, то требуется немного подождать, процесс проверки документов происходит в порядке очереди, и в ближайшее время документы будут одобрены.
8 800 550-62-69
Бесплатно для звонков по России
ООО «Джаст Лук» использует файлы cookie с целью обеспечения стабильной работы веб-сайтов компании, улучшения пользовательского опыта. Cookie представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта . Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера. Подробнее в Политике обработки персональных данных.
OpenAPI — открытый программный интерфейс приложения. SaaS — модель предоставления ПО через интернет.
© 2018—2026, ООО «Джаст Лук»